Добрый день. Пришло письмо от компании "БизнесКонсалди

Добрый день. Пришло письмо от компании "БизнесКонсалдингГрупп" о моей задолжности по лицевому счету от ПАО "Ростелеком", в 2016м году я был должен сумму 499,32 руб., хотя от Ростелекома мне не поступало никаких писем и звонков о моей задолжности. Позвонив в Ростелеком мне действительно сказали что последний платеж был внесен в ноябре 2019го года 499,32 руб.(я эту сумму не вносил), и сейчас долга нет. В письме мне указали что мне нужно оплатить 859.32 руб., При звонке по номеру указанном в письме мне сообщили что новый кредитор имеет право повысить долг на столько, на сколько посчитает нужным, посчитали они что 360 рублей достаточно. Я сообщил что готов оплатить свою сумму долга по счету только 499,32 руб., на что коллекторская фирма согласилась, оператор сказала "оплачивайте и всё будет хорошо", я попросил прислать мне письмо с реквизитами именно на 499,32 руб., т.к. в данном письме сумма 859,32 руб., и если я оплачу не полностью, то не факт что в дальнейшем мне не придет снова письмо с моей задолжностью, новое письмо с реквизитами на сумму 499,32 руб. они отправлять отказались и положили трубку. Как мне лучше поступить в данной ситуации?