Здраствуйте Магазин просрочил срок возврата денежных

Здраствуйте Магазин просрочил срок возврата денежных средст(10 дней по закону) подскажите пжлста как правильно составить заявление/ претензию мб есть типовой шаблон? Еще в договоре купли продажи есть 1 пункт: ООО "мебель для вас" именуемое в дальнейшем Агент, действующее от имени и за счет ООО "правильная мебель, именуемое в дальнейшем Продавец. вопрос в том на кого писать жалобу. так же по ООО "правильная мебель" есть разные ген директора и Инн у них разные в договоре указан Инн 9705118343, но директор так по росеестру совсем другой человек