Списание средств за предоплаченные уроки на сайте

2 сообщения / 0 новое
Последняя публикация
Elvira
Списание средств за предоплаченные уроки на сайте
Регион: 
Ваш вопрос: 
Здравствуйте! Первый раз сталкиваюсь с таким и нужна консультация. Зарегистрирована на сайте репетиторов английского языка. Для того, чтобы начать онлайн урок необходимо сделать предоплату уроков. Занималась с репетитором более месяца, в какой-то момент прервала уроки. На счету в личном кабинете остались неиспользованные средства, которые можно потратить на другие уроки с другим репетитором. Далее не пользовалась учетной записью более 180 дней. Сегодня решила воспользоваться оставшимися средствами, но моя учетная запись деактивирована, после обращения в техподдержку мне ее восстановили, но сообщили, что баланс не будет доступен из-за истечения срока его действия согласно Политике возврата и оплаты. Данный файл (Политика возврата и оплаты) на английском языке и, к сожалению, ранее был мной подтвержден на сайте и пропущен пункт:"In the course of 180 (one hundred eighty) days following the payment your remaining balance will be considered expired and will be irreversibly lost and nonrefundable." Оговорюсь, что оплата была внесена раньше, чем появилась данная политика. Вопросы, соответственно, такие: 1. допустимо ли, что Политика возврата и оплаты на английском языке, учитывая, что использую я ее в России (все-таки язык я не знаю, а только учу) 2. допустим ли вообще в такой формулировке сам пункт, что если я не захожу в учетную запись более 180 дней, то мои оплаты просто списывают. Предоплачено было не очень много уроков, но все-таки хотелось бы понимать. Заранее благодарю!
Фидель
Аватар пользователя Фидель

Сайт опрелеляет условия оказания услуги, по защите прав потребителей вы вправе требовать возврата денежных средств, но если собственник сайта не в России, то и предьявить требования необходимо в другой стране

Задать вопрос юристу онлайн и бесплатно