Добрый день! 20.07 написала заявление на возврат средств

2 сообщения / 0 новое
Последняя публикация
Добрый день! 20.07 написала заявление на возврат средств
Регион: 
Ваш вопрос: 
Добрый день! 20.07 написала заявление на возврат средств в фитнес-клубе (годовой абонемент, оставалось 130 дней до его завершения) - при подаче заявления мне сообщили, что возврат осуществляется в течении 10 дней. 30.06 мне сообщили по телефону, что вовзрат средств будет производиться не ранее конца июля. По звонку 22.07 (который был записан полностью) представитель клуба сообщает, что раньше сентбря клуб не будет производить возвраты. Ввиду этого прошу уточнить: 1) какие действия мне нужно совершить, чтобы получить к возврату сумму за остаток срока действия абонемента? 2) как оформить законодательно начисление % за просрочку срока возврата средств? В договоре с клубом указан только мой мобильный телефон, звонки от клуба по поводу изменения сроков возврата и по другим вопросам не поступало (только информационная рассылка по их акциям на услуги).

Пишите претензию в адрес фитнес-клуба со ссылкой на ст. 32 Закона "О защите прав потребителей" (потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору). Если деньги не вернут - обращайтесь в суд с исковым заявлением.