Срок выплаты по ОСАГО

Здравствуйте! Попала в ДТП 26.10.24, заявление в страховую о прямом возмещении убытков было подано 28.10.24. Осмотр провели 12.11.24. Осмотрели не все дефекты (из-за севшего аккумулятора и повреждений передней части автомобиля не удалось открыть крышку капота). Первую выплату произвели через 2 дня. Дополнительный осмотр страховая провела с частичным вскрытием автомобиля 15.11.24. Выявили еще ряд дефектов. Сегодня уже 25.11.24. Второй выплаты нет. На вопросы о сроках, страховая отвечает, что нужно ждать 20 дней с момента второго осмотра. Права ли страховая, ведь в законе об ОСАГО указано, что страховщик обязан произвести страховую выплату течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней со дня принятия к рассмотрению заявления?