Добрый вечер.Сложилась такая ситуация.Заказчик у нас п

2 сообщения / 0 новое
Последняя публикация
Добрый вечер.Сложилась такая ситуация.Заказчик у нас п
Регион: 
Ваш вопрос: 
Добрый вечер.Сложилась такая ситуация.Заказчик у нас приобрел 7 дверей в розницу( мы не завод изготовитель,мы дилер).Двери были доставлены в срок.Установкой занималась сторонняя организация и установка была выполнена некачественно(есть фото,на которых видно неаккуратную врезку фурнитуры,недопустимые зазоры,образовавщиеся в результате неправильной врезки около петель трещины и тп). Спустя почти год после доставки дверей заказчик приходит и говорит,что двери испорчены и просит заменить двери,я оформляю на завод изготовитель претензию,не сообщая о том,что устанавливала сторонняя организация.Завод согласился двери переделать,а спустя некоторое время,заказчик приходит и просит вернуть деньги,имеет ли он на это право и что делать нам? Ведь двери мы доставили вовремя и в надлежащем качестве,акт был подписан.А установку производили не мы.Двери были под индивидуальный заказ.

все зависит от причины образования недостатка и претензий от покупателя

должна быть причинно-следственная связь

Подпишитесь на Ютуб канал