Каковы риски досудебной претензии?

Заказчик Юлия обратилась с заказом по бух услуге на Профи. ру с частному исполнителю. Юлия в ватцап имеет вместо собственной аватарки визитную карточку Аутсорсинговой компании и в процессе работы сказала, что у нее компаний много и на долгосрок она хотела бы сотрудничать. Работа с заказчиком Юлией не задалась и она не оплатила всю сумму по заказу и оставила негативный отзыв о работе. Под комментарием Заказчика Юлии, был изложен подробный ход конфликта. После негативного отзыва Юлии заказы на площадке Профи ру сократились. Тогда в сети интернет была найдена ее Аутсорсинговая компания и оставлен отзыв о Юлии, что она для ведения клиентов обращается к частникам на площадку Профи и клиентам следует быть осторожнее при выборе компании. https://yandex.ru/maps/org/dostizheniye_profi/141504661694/reviews/?ll=37.774750%2C55.705082&z=17 Получив негативный отзыв крмпани Достижение профи подала заявление в МИлицию, с просьбой возбудить уголовное дело, на что ей было отказано по причине отсутствия состава преступления. И параллельно Достижение Профи написало досудебную претензию с требованиями удалить негативный комментарий иначе свой ущерб они оценили в 300 тр , который будут взыскивать по суду. После получения талона из милиции и досудебной претензии по электронной почте в ответ было направлено предложение удалить негативный комменарий Юлии с площадки Профи ру, поскольку ее комментарий нет финансовые и репутационные потери, тогда и комментарий с Яндекс карты будет удален. И задан вопрос, если Юлия к вам не имеет отношения, почему она имеет аватарку вашу фирменную визитку? В ответ было молчание. Вопрос. Данная досудебная претензия имеет последствия и какие риски? В самом отзыве было изложено мнение и суждение о заказчике Юлии и согласно ее аватарке о компании Достижение Профи. Что предложить данной компании для урегулирования конфликта? Спасибо.