Возврат денег за не оказанные услуги. Курсы постановки речи

Здравствуйте. Попал в очень неприятную ситуацию. В июне 22го года записался на курс профессиональная речь. И должен был приступить к занятиям 20 июня. Но по причинам недобора группы курс перенесли на две недели. Меня в известность не поставили. И если бы я сам не написал, то этого бы не узнал. Свободным временем я не особо располагаю, под курсы я специально выделял время, в которое мог бы заниматься, но из-за того что курс подвинули у меня бы появились сложности для их посещения. Сам курс проходил не по тем дням, на которые я рассчитывал. На сайте или в группе были написаны дни вторник и четверг или же понедельник четверг, по факту же был задействован выходной день. Очередное неудобство связанное с временем. На третьем моем уроке я заболел. Лето было очень жарким, а преподаватель поставил меня под кондиционер. Преподавателя не обвиняю, просто озвучиваю факт. И долго болел. Описал менеджеру ситуацию, после чего решили пройти оставшиеся уроки с новой группой, которая должна была стартовать через две недели. Про новый курс мне конечно же никто ничего не сказал и я из-за своей загруженности по работе и делами этот момент упустил. По итогу я на него не попал. Все свои временные возможности что я выделял на прохождение курса я исчерпал. После чего обратился к менеджеру вновь, но уже с просьбой о возврате средств за непройденные уроки. В ходе обсуждений получил изначальный отказ. Тк возврат делается после двух уроков если человек изъявляет такое желание, но про это правило мне никто не говорил изначально и я был не в курсе такой ситуации. А в качестве инструмента удержания мне предложили пройти курс заново и даже предложили бонусный курс. Но времени на это у меня не было к сожалению. Мой дальнейший ответ был проигнорировал. Спустя ещё пару месяцев я вновь написал. Все тоже самое. Меня игнорировали. Я обратился в группу в вк. Там мне сказали что не могут произвести возврат тк я согласился пройти весь курс заново. И получается что перезаписывая меня и не проинформировав/не допустив моего появления на курсе, моя ситуация была подведена к невозможности осуществить возврат. Упомянул что у нас была договорённость что я пройду курс с другой группой 15го августа, но договорённость была не исполнена со стороны школы. Второй раз причём. Пояснил что сейчас нет ни времени ни желания заниматься в школе после такого количества игнора, недочётов и организации обучения. И про меня снова забыли. Меня вновь решили игнорировать. В начале этого года я написал вновь и получил ответ с контактом директора школы. Общение с ней было хуже чем с менеджерами. Человек постоянно переводил стрелки на мои причины почему я не бегал за ними. В возврате отказала обосновывая это тем что у них все отчеты в налоговой закрыты и вернуть деньги уже невозможно. Так же она ссылалась на детские причины мол мы не знаем на скольких уроках вы были по факту, может вы весь курс прошли. Но это уже чистой воды бред и неуважение. К тому же приходя на занятия мы расписывались в журнале каком-то у охранников бц. И даже по ним можно проследить. Плюс различные видео из итоговых уроков и тд. Данная ситуация крайне неприятна, а я в этих вопросах к сожалению не обладаю нужными знаниями. Плюс моя постоянная занятость текущими делами не давала подойти к решению этого вопроса столько времени. Сейчас надеюсь может тут помогут подсказать мне что делать дальше. Хотел изначально вернуть деньги за уроки которые не посещал, но после такого мерзкого отношения хочу получить всю стоимость обучения, если это возможно. Деньги небольшие, но желание наказать за такое отношение к людям и мерзкий сервис - огромное. На курсы шел чтобы обрести уверенность в себе, а из-за такой ситуации лишь получил моральные страдания и обратный своей цели эффект. Никаких договоров с школой я не заключал. Ссылка на оплату ничего в себе не содержала, кроме суммы и реквизитов. Немного читал про досудебную претензию, возможно это и есть мой вариант в данной ситуации? Заранее всех благодарю за участие.