Здравствуйте. Столкнулись с такой ситуацией, взяли год

Здравствуйте. Столкнулись с такой ситуацией, взяли год назад займ онлайн в МФО (уточнять не буду, так как это всё-таки просто вопрос) Брали 10 тысяч, договор нам никуда не прислали, хотя мы и звонили, и писали на почту. Отправили нам около 7300 вместо 10 тысяч с учётом каких-то доп услуг, подробности мы никак узнать не могли. И вот, за неделю долг с 10 тысяч вырос до 18, мы как только это заметили закрыли займ. И вот сейчас, спустя год это МФО отправило взыскание на 17 тысяч рублей. Но мы всё оплатили год назад спустя неделю после взятия. Единственное, не видели договор, даже после наших обращений в организацию его так и не отправили. Поэтому ясно, что их действия совершенно незаконны, но что делать в такой ситуации? Какой порядок действий? Взыскание уже висит в личном кабинете ГосУслуг